Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Группа компаний ЛИСТ - автоматизация учета 1С, 1С ИТС
+7 (8552) 91-04-51
+7 (8552) 91-04-51
+7 (8552) 53-46-80
8 (927) 044-20-22
Заказать звонок
E-mail
flist@gkk.ru
Адрес
423826 Республика Татарстан,
г. Набережные Челны,
ул. Абдуллы Алиша,
9 блок 7
Начать работу
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Политика конфиденциальности
  • Новости
  • Блог
Услуги
  • Облачные решения для 1С
    • 1С ГРМ
    • 1С Фреш
    • Альтап
  • Сопровождение 1С
    • ИТС
    • Расширенное сопровождение
  • Внедрение 1С
    • Обследование
    • Разработка Технического задания и план-графика работ
    • Установка и запуск прикладного ПО
    • Адаптация и тестирование
    • Обучение
    • Ввод в действие
    • Организация АРМов
    • Проведение опытной эксплуатации АРМов
    • Сдача-приемка системы
    • Сопровождение
  • Системное администрирование
    • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
  • Обучение 1С
    • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Бухгалтерия предприятия» (пользовательские режимы)
    • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Зарплата и управление персоналом» (пользовательские режимы). Редакция 3.1
    • Оперативное управление в малом бизнесе на основе "1С:Управление нашей фирмой 8"
    • Профессиональная работа в программе «1С:Документооборот 8»
    • Использование прикладного решения "1С:Розница 8"
    • "1С:Управление торговлей 8. Основные принципы работы с программой. Редакция 11.4 и торговый функционал в "1С:Комплексная автоматизация 2"
Купить программы
  • Программы 1С
    • 1С ERP
    • 1С для Бухгалтерии
    • 1С для Управления персоналом
    • 1С для Торговли
    • 1С для Малого бизнеса
    • 1С для Документооборота
    • 1С Комплексная автоматизация
    • 1С для Транспорта
    • 1С для Логистики
    • 1С CRM
    • Отраслевые и специализированные решения
  • Электронные подписи
Портфолио
  • Автомобили, автозапчасти
  • Образование
  • Производство
  • Топливно-энергетический комплекс
  • Торговля
  • Некоммерческие организации
Мероприятия
Контакты
Набережные Челны
  • Акции
  • Линия консультации
  • ...
    Набережные Челны
    +7 (8552) 91-04-51
    +7 (8552) 91-04-51
    +7 (8552) 53-46-80
    8 (927) 044-20-22
    Заказать звонок
    E-mail
    flist@gkk.ru
    Адрес
    423826 Республика Татарстан,
    г. Набережные Челны,
    ул. Абдуллы Алиша,
    9 блок 7
    Группа компаний ЛИСТ - автоматизация учета 1С, 1С ИТС
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Политика конфиденциальности
    • Новости
    • Блог
    Услуги
    • Облачные решения для 1С
      Облачные решения для 1С
      • 1С ГРМ
      • 1С Фреш
      • Альтап
    • Сопровождение 1С
      Сопровождение 1С
      • ИТС      
        • Сервисы 1С
        • ИТС
        • Линия консультации
      • Расширенное сопровождение      
        • Доработка типовых конфигураций 1С:Предприятие
        • Консультирование по работе в ПП 1С
        • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
    • Внедрение 1С
      Внедрение 1С
      • Обследование
      • Разработка Технического задания и план-графика работ
      • Установка и запуск прикладного ПО
      • Адаптация и тестирование
      • Обучение
      • Ввод в действие
      • Организация АРМов
      • Проведение опытной эксплуатации АРМов
      • Сдача-приемка системы
      • Сопровождение
    • Системное администрирование
      Системное администрирование
      • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
    • Обучение 1С
      Обучение 1С
      • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Бухгалтерия предприятия» (пользовательские режимы)
      • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Зарплата и управление персоналом» (пользовательские режимы). Редакция 3.1
      • Оперативное управление в малом бизнесе на основе "1С:Управление нашей фирмой 8"
      • Профессиональная работа в программе «1С:Документооборот 8»
      • Использование прикладного решения "1С:Розница 8"
      • "1С:Управление торговлей 8. Основные принципы работы с программой. Редакция 11.4 и торговый функционал в "1С:Комплексная автоматизация 2"
    Купить программы
    • Программы 1С
      Программы 1С
      • 1С ERP
      • 1С для Бухгалтерии
      • 1С для Управления персоналом
      • 1С для Торговли
      • 1С для Малого бизнеса
      • 1С для Документооборота
      • 1С Комплексная автоматизация
      • 1С для Транспорта
      • 1С для Логистики
      • 1С CRM
      • Отраслевые и специализированные решения
      • Еще
    • Электронные подписи
      Электронные подписи
    Портфолио
    • Автомобили, автозапчасти
    • Образование
    • Производство
    • Топливно-энергетический комплекс
    • Торговля
    • Некоммерческие организации
    Мероприятия
    Контакты
      Начать работу
      Группа компаний ЛИСТ - автоматизация учета 1С, 1С ИТС
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Политика конфиденциальности
      • Новости
      • Блог
      Услуги
      • Облачные решения для 1С
        Облачные решения для 1С
        • 1С ГРМ
        • 1С Фреш
        • Альтап
      • Сопровождение 1С
        Сопровождение 1С
        • ИТС      
          • Сервисы 1С
          • ИТС
          • Линия консультации
        • Расширенное сопровождение      
          • Доработка типовых конфигураций 1С:Предприятие
          • Консультирование по работе в ПП 1С
          • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
      • Внедрение 1С
        Внедрение 1С
        • Обследование
        • Разработка Технического задания и план-графика работ
        • Установка и запуск прикладного ПО
        • Адаптация и тестирование
        • Обучение
        • Ввод в действие
        • Организация АРМов
        • Проведение опытной эксплуатации АРМов
        • Сдача-приемка системы
        • Сопровождение
      • Системное администрирование
        Системное администрирование
        • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
      • Обучение 1С
        Обучение 1С
        • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Бухгалтерия предприятия» (пользовательские режимы)
        • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Зарплата и управление персоналом» (пользовательские режимы). Редакция 3.1
        • Оперативное управление в малом бизнесе на основе "1С:Управление нашей фирмой 8"
        • Профессиональная работа в программе «1С:Документооборот 8»
        • Использование прикладного решения "1С:Розница 8"
        • "1С:Управление торговлей 8. Основные принципы работы с программой. Редакция 11.4 и торговый функционал в "1С:Комплексная автоматизация 2"
      Купить программы
      • Программы 1С
        Программы 1С
        • 1С ERP
        • 1С для Бухгалтерии
        • 1С для Управления персоналом
        • 1С для Торговли
        • 1С для Малого бизнеса
        • 1С для Документооборота
        • 1С Комплексная автоматизация
        • 1С для Транспорта
        • 1С для Логистики
        • 1С CRM
        • Отраслевые и специализированные решения
        • Еще
      • Электронные подписи
        Электронные подписи
      Портфолио
      • Автомобили, автозапчасти
      • Образование
      • Производство
      • Топливно-энергетический комплекс
      • Торговля
      • Некоммерческие организации
      Мероприятия
      Контакты
        Набережные Челны
        +7 (8552) 91-04-51
        +7 (8552) 53-46-80
        8 (927) 044-20-22
        Заказать звонок
        E-mail
        flist@gkk.ru
        Адрес
        423826 Республика Татарстан,
        г. Набережные Челны,
        ул. Абдуллы Алиша,
        9 блок 7
        Начать работу
        Группа компаний ЛИСТ - автоматизация учета 1С, 1С ИТС
        Телефоны
        +7 (8552) 91-04-51
        +7 (8552) 53-46-80
        8 (927) 044-20-22
        Заказать звонок
        Группа компаний ЛИСТ - автоматизация учета 1С, 1С ИТС
        • Компания
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Вакансии
          • Реквизиты
          • Политика конфиденциальности
          • Новости
          • Блог
        • Услуги
          • Услуги
          • Облачные решения для 1С
            • Облачные решения для 1С
            • 1С ГРМ
            • 1С Фреш
            • Альтап
          • Сопровождение 1С
            • Сопровождение 1С
            • ИТС
              • ИТС
              • Сервисы 1С
              • ИТС
              • Линия консультации
            • Расширенное сопровождение
              • Расширенное сопровождение
              • Доработка типовых конфигураций 1С:Предприятие
              • Консультирование по работе в ПП 1С
              • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
          • Внедрение 1С
            • Внедрение 1С
            • Обследование
            • Разработка Технического задания и план-графика работ
            • Установка и запуск прикладного ПО
            • Адаптация и тестирование
            • Обучение
            • Ввод в действие
            • Организация АРМов
            • Проведение опытной эксплуатации АРМов
            • Сдача-приемка системы
            • Сопровождение
          • Системное администрирование
            • Системное администрирование
            • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
          • Обучение 1С
            • Обучение 1С
            • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Бухгалтерия предприятия» (пользовательские режимы)
            • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Зарплата и управление персоналом» (пользовательские режимы). Редакция 3.1
            • Оперативное управление в малом бизнесе на основе "1С:Управление нашей фирмой 8"
            • Профессиональная работа в программе «1С:Документооборот 8»
            • Использование прикладного решения "1С:Розница 8"
            • "1С:Управление торговлей 8. Основные принципы работы с программой. Редакция 11.4 и торговый функционал в "1С:Комплексная автоматизация 2"
        • Купить программы
          • Купить программы
          • Программы 1С
            • Программы 1С
            • 1С ERP
            • 1С для Бухгалтерии
            • 1С для Управления персоналом
            • 1С для Торговли
            • 1С для Малого бизнеса
            • 1С для Документооборота
            • 1С Комплексная автоматизация
            • 1С для Транспорта
            • 1С для Логистики
            • 1С CRM
            • Отраслевые и специализированные решения
          • Электронные подписи
        • Портфолио
          • Портфолио
          • Автомобили, автозапчасти
          • Образование
          • Производство
          • Топливно-энергетический комплекс
          • Торговля
          • Некоммерческие организации
        • Мероприятия
        • Контакты
        Начать работу
        • +7 (8552) 91-04-51
          • Телефоны
          • +7 (8552) 91-04-51
          • +7 (8552) 53-46-80
          • 8 (927) 044-20-22
          • Заказать звонок
        • 423826 Республика Татарстан,
          г. Набережные Челны,
          ул. Абдуллы Алиша,
          9 блок 7
        • flist@gkk.ru

        Линия консультации

        Главная
        —
        Услуги
        —
        Сопровождение 1С
        —
        ИТС
        —Линия консультации
        Линия консультации
        Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
        Заказать услугу
        ?

        Линия консультаций оказывает оперативную помощь в решении вопросов по работе в программных продуктах «1С:Предприятие 8». Квалифицированные специалисты-консультанты проанализируют ситуацию, возникшую в процессе работы, путем моделирования аналогичной ситуации на демо-базе и дадут исчерпывающие рекомендации по выходу из нее.

        Услуги нашей Линии консультации бесплатны и не ограничены для тех, кто оформил договор на тарифный план Стандарт и выше в нашей компании.

        Регламент работы бесплатной Линии консультации:

        • Любой лицензионный пользователь программы «1С» может воспользоваться услугами Линии консультации нашей компании, независимо от того, где и когда он приобретал программу (запрос на 3 консультации действует для новых ИНН);
        Максимальный лимит времени ответа на вопрос при поступлении обращения:
        • По работе в программах «1С:Предприятие»:
            • по телефону 15 минут
            • по «1С-Коннект» - 20 минут
        • По работе сервисов с электронной подписью в программах «1С:Предприятие»:
          • по телефону – 15 минут;
          • по «1С-Коннект» – 20 минут;
        • Бесплатная консультация эффективна только для типовых решений фирмы «1С», если у вас доработанная конфигурация – это сильно усложняет ситуацию, т.к. наш специалист не имеет в своем распоряжении копии вашей конфигурации. В этом случае рекомендуем воспользоваться услугами наших специалистов по договору расширенного сопровождения;
        • При заключении договора на любой тарифный план с нашей компанией услуги специалистов Линии консультации нашей компании бесплатны, количество обращений в период действия договора – ограничено только условиями тарифного плана;
        • Пользователи программных продуктов «1С:Предприятие» базовых версий и версий ПРОФ, при соблюдении условий лицензионного использования, но не заключившие с нашей компанией договор на любой тарифный план, могут обратиться с вопросом на линию консультации фирмы 1С:
              • v8@1c.ru
              • hline@1c.ru (для пользователей «1С:Предприятие 7.*»)
              • Тел.: (495) 688-10-01 Режим работы (Мск): с 9:30 до 17:30 (по рабочим дням)

        Режим работы и координаты

      • Вы можете позвонить нам по номерам телефонов:
      •                 +7 (8552) 91-04-51, 53-46-83, 53-46-80
                         с 9:00 до 18:00 (по рабочим дням)

      • Воспользоваться сервисом 1С-Коннект (чат/звонок/удалённое подключение): линия поддержки «ЛК ЛИСТ: Линия консультации»
      • Перед обращением на Линию консультации убедительно просим вас ознакомиться с правилами получения консультаций.

        При обращении необходимо находиться рядом со своим компьютером и открытой базой «1С:Предприятие». Для того чтобы получить оперативную помощь по интересующему Вас вопросу, перед тем как позвонить на горячую линию, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
        1. Название/ИНН Вашей организации.
        2. Регистрационный номер Вашего программного продукта (он обозначен на Вашей регистрационной анкете (в бумажном или электронном виде), в личном кабинете Портала ИТС).

        3. Номер версии (релиз) системных файлов (платформы) Вашей программы. (посмотреть версию программных файлов своей системы Вы можете используя меню «Справка (или Сервис)/ О программе» в любой из программ семейства «1С:Предприятие»).

        1.png
        4. Номер версии (релиз) Вашей конфигурации (программного продукта). Этот номер и название конфигурации отображается в том же окне что и информация о платформе.
        номер релиза
        Постарайтесь кратко и точно сформулировать Ваш вопрос до начала разговора со специалистом. Начните говорить о проблеме с конкретного документа, справочника и т.д. Опишите последовательность Ваших действий. Опишите полученный результат и поясните, чем он отличается от желаемого. Все сообщения программы, появляющиеся на экране, цитируйте дословно. Предоставьте нашему специалисту доступ к вашему компьютеру при помощи сервиса «1С-Коннект».

        Вы можете получить консультацию у нашего специалиста по любому из нижеперечисленных вопросов:
        • вопросы по типовому функционалу программы;
        • окна с ошибками в работе «1С:Предприятие»;

        • ведение типовых операций в программе в соответствии с инструкциями;
        • консультации по отправке/приёму ЭД:
                      * в сервисе «1С-Отчетность»;
                      * электронных документов из программ «1С:Предприятие 8» B2B (кроме EDI)
        • подключение и продление сервисов в программах 1С (ЭДО, Отчётность, Контрагент)

        Важно!!!

        • Работа с базами данных «1С:Предприятие» размещённых на серверах (выделенных компьютерах, серверном оборудовании, в «облаках»)  - ограничена внутренними регламентами нашей компании.

        • В случае сложного вопроса, требующего консультаций с разработчиками или методистами, специалист оставляет за собой право временно отложить вопрос. Ответ на такой вопрос будет озвучен при следующем звонке, либо специалист самостоятельно свяжется с вами.

        • Работа линии консультации регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.

        А также вы можете узнать у своего персонального клиент-менеджера об условиях предоставления дополнительных консультаций по следующим областям:
      • аудит ведения учета в базе, в том числе восстановление учета и закрытие периода;
      • переустановка и обновление 1С;
      • доработка конфигурации;
      • кадрового учета и расчет заработной платы;
      • обучение;
      • составление отчетности;
      • ошибки СУБД;
      • настройка прав;
      • настройка и подключение торгового оборудования.
      • В случае сложного вопроса, требующего консультаций с разработчиками или методистами, специалист оставляет за собой право временно отложить вопрос. Ответ на такой вопрос будет озвучен при следующем звонке, либо специалист самостоятельно свяжется с вами.

        Работа линии консультации регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.

        Какие вопросы НЕ ВХОДЯТ в список услуг, оказываемых бесплатной ЛК?

      • применения законодательства, правил налогообложения, правил ведения бухгалтерского и кадрового учёта
      • компьютерной грамотности: использования операционных систем, периферийного оборудования, офисного программного обеспечения;
      • настройки, конфигурирование и использования макроязыка в среде «1С»;
      • по не типовым (в том числе доработанным, специализированным и отраслевым) программным продуктам, а также программным продуктам фирм-франчайзи и партнёров «1С».
      • Часто задаваемые вопросы

        Что делать, если сотрудник ЛК не может дать исчерпывающий ответ сразу же?

        Ответ на ваш вопрос обязательно будет дан. Сотрудник ЛК зарегистрирует вопрос и найдёт ответ позже и свяжется с вами, но не позднее суток (в рабочие дни) с момента принятия вопроса.

        Сколько длится консультация?

        Продолжительность разовой консультации ограничивается 15 минутами. Этого времени обычно достаточно для решения несложных проблем клиента

        Может ли специалист ЛК отказать в ответе на вопрос?

        Да, специалист ЛК вправе отказать:

        • в ответе на сложные вопросы, которые крайне затруднительно решить в отведённое время консультации. В этом случае он может предложить услугу нашего специалиста.
        •  А также в случае обращения для получения консультации по программам "1С" не находящихся на официальной поддержке, согласно требованиям разработчика.

        Сколько вопросов можно задавать?

        Количество обращений на ЛК зависит от версии приобретённого программного продукта и заключённого тарифного плана в нашей компании 

        Назад к списку
        • Облачные решения для 1С
          • 1С ГРМ
          • 1С Фреш
          • Альтап
        • Сопровождение 1С
          • ИТС
            • Сервисы 1С
              • 1С:Кабинет сотрудника
              • Обмен электронными перевозочными документами (1С-ЭПД)
              • 1С:Сверка
              • 1С:Сканер чеков
              • 1С:Распознавание первичных документов
              • 152 DOC
              • 1C-Отчетность
              • 1С-Коннект
              • 1С:Контрагент
              • 1С-ЭДО
              • 1СПАРК Риски
              • 1С:Обновление программ
              • 1С:Линк
              • 1С:ДиректБанк
              • 1С:КП Отраслевой
              • 1С:Облачный архив
              • 1С:Изменение сведений
              • 1С:Подпись
              • 1С-ОФД
              • 1С:Лекторий
              • Отвечает аудитор
              • 1С-ЭТП
              • 1С:EDI
              • 1С-Курьерика
            • ИТС
            • Линия консультации
          • Расширенное сопровождение
        • Внедрение 1С
          • Обследование
          • Разработка Технического задания и план-графика работ
          • Установка и запуск прикладного ПО
          • Адаптация и тестирование
          • Обучение
          • Ввод в действие
          • Организация АРМов
          • Проведение опытной эксплуатации АРМов
          • Сдача-приемка системы
          • Сопровождение
        • Системное администрирование
          • Техническое обслуживание компьютерных сетей и поддержка IT-инфраструктуры
        • Обучение 1С
          • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Бухгалтерия предприятия» (пользовательские режимы)
          • «1С:Предприятие 8». Использование конфигурации «Зарплата и управление персоналом» (пользовательские режимы). Редакция 3.1
          • Оперативное управление в малом бизнесе на основе "1С:Управление нашей фирмой 8"
          • Профессиональная работа в программе «1С:Документооборот 8»
          • Использование прикладного решения "1С:Розница 8"
          • "1С:Управление торговлей 8. Основные принципы работы с программой. Редакция 11.4 и торговый функционал в "1С:Комплексная автоматизация 2"

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        Бесплатный доступ к 1С ИТС на 7 дней Бесплатный доступ к 1С ИТС на 7 дней
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Вакансии
        Реквизиты
        Политика конфиденциальности
        Новости
        Блог
        Купить программы
        Программы 1С
        Электронные подписи
        Услуги
        Облачные решения для 1С
        Сопровождение 1С
        Внедрение 1С
        Системное администрирование
        Обучение 1С
        Линия консультации
        Центр реальной автоматизации
        Стать партнером
        Партнеры
        Блог
        Контакты
        Прайс-лист
        +7 (8552) 91-04-51
        +7 (8552) 91-04-51
        +7 (8552) 53-46-80
        8 (927) 044-20-22
        Заказать звонок
        E-mail
        flist@gkk.ru
        Адрес
        423826 Республика Татарстан,
        г. Набережные Челны,
        ул. Абдуллы Алиша,
        9 блок 7
        flist@gkk.ru
        423826 Республика Татарстан,
        г. Набережные Челны,
        ул. Абдуллы Алиша,
        9 блок 7
        © 2025 ГК ЛИСТ
        Политика конфиденциальности
        Создание сайта
        YAZYKOV