В то время, когда борьба за покупателя продолжает набирать обороты, и государство усиливает контроль бизнеса с помощью автоматизации, «на плаву» останутся только те розничные магазины, которые способны обеспечить своим клиентам лучший сервис.
Повышение сервиса в современных реалиях практически невозможно без автоматизации торговых процессов. И поскольку государственный контроль товародвижения в любом случае становится сквозным: начиная от производителя /импортера и – через торговые организации – до конечного потребителя, бизнесу нужно обернуть это на свою пользу. Автоматизация торговли, особенно в небольших розничных магазинах, поможет повысить качество обслуживания покупателей, увеличить эффективность бизнеса и сделать его более конкурентоспособным.
Так как последние изменения в законодательстве затронули порядок применения контрольно-кассовой техники и определили ряд новых требований к самой ККТ, оформлению розничных продаж и передаче данных в налоговые органы, стоит отдельно поговорить о том, какие онлайн-кассы представлены на рынке, каковы их возможности и характеристики.
Актуальная информация о моделях касс, которые можно использовать, начиная с 2017 года, содержится в Государственном реестре контрольнокассовой техники на официальном сайте ФНС www.nalog.ru. Здесь же можно проверить возможность модернизации вашей кассы.
Виды онлайн касс
Итак, давайте рассмотрим, какие виды онлайн-касс существуют, их функционал и особенности работы.
Фискальный регистратор (ФР). Это принтер, который печатает чеки и используется вместе с персональным компьютером, ноутбуком или планшетом. Фискальные регистраторы бывают как стационарные, так и мобильные (энергонезависимые). Модель подбирается в зависимости от бизнес-задач и пропускной способности (количество чеков в день). ФР работает под управлением кассовой программы. В качестве управляющего ПО можно выбрать такие программы 1С, как «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Розница 8», «1С:Управление торговлей 8», «1С:Управление нашей фирмой 8», «1С:Мобильная касса».
Пример моделей ФР: «Ритейл-01Ф», «Ритейл-02Ф», Атол-30Ф, Атол-11Ф (мобильный).
Автономный кассовый аппарат. Основное отличие этих касс заключается в том, что они работают самостоятельно, без постоянной связки с внешним программным обеспечением. Автономные кассы могут работать как от розетки, так и на аккумуляторной батарее. В зависимости от модели и нагрузки, такой аппарат может пробивать без подзарядки до 500 чеков в день и, при необходимости, подзаряжаться даже от бортовой системы автомобиля. Однако, как правило, такие модели касс используют для точек без очередей и с небольшой пропускной способностью.
Для работы с номенклатурой в таких кассовых аппаратах обычно используются облачные сервисы, например, такой как облачная система товароучета «1С:Касса».
Пример модели автономной ККТ: Штрих-MPAY-Ф.
POS-терминал. Это компьютерно-кассовая система, которая включает в себя персональный компьютер с установленным управляющим ПО и внешний фискальный регистратор. В POS-системах используют типовой ПК или так называемый «кассовый компьютер» – небольшой моноблок с сенсорным экраном.
В качестве управляющего ПО для POS-системы мы рекомендуем такие программы 1С, как «1С:Розница 8» (базовая или ПРОФ версия), «1С:Управление торговлей 8» и «1С:Управление нашей фирмой 8».
Пример POS-системы: 1С-POS-Centre.
Смарт-терминал. Является разновидностью POS-терминала и отличается тем, что все комплектующие – компьютер, фискальный регистратор и управляющая программа – находятся под одним корпусом. В этой категории терминалов есть модели как для стационарного использования (работа от розетки), так и энергонезависимые с различной емкостью аккумуляторной батареи.
Пример моделей смарт-терминалов: линейка терминалов «Эвотор».
Обратите внимание, фирма «1С» включила интеграцию со смарт-терминалами «Эвотор» в типовые конфигурации 1С. Обмен может работать со всеми конфигурациями, в которые включена «1С:Библиотека подключаемого оборудования» версии 2.0.4.18 и выше. Поддерживается синхронизация номенклатуры, загрузка кассовых документов.
1С:ИТСБолее подробно о видах и возможностях ККТ, а также о том, как подключить онлайн-кассу и начать ее применять, можно узнать из видеозаписи выступления экспертов 1С на лекции в 1С:Лектории от 22.06.2017 «Закон № 54>ФЗ: рекомендации по переходу на онлайн-кассы, комплексная поддержка от 1С» по ссылке https://its.1c.ru/media/lector20170622-8.
Рекомендации экспертов 1С
Если вы только подбираете контрольно-кассовую технику и хотите обеспечить корректную работу торгового оборудования с вашей программой 1С, ознакомьтесь с перечнем оборудования, сертифицированного на совместимость с системой программ «1С:Предприятие»:
- Модели сертифицированной контрольно-кассовой техники с передачей данных http://v8.1c.ru/libraries/ cel/certified.htm;
- Модели оборудования, поддерживаемого сертифицированными драйверами http://v8.1c.ru/libraries/cel/ vs_drivers.htm.
Для выбора оптимального варианта ККТ ориентируйтесь, в первую очередь, на специфику бизнеса и фактические задачи, которые необходимо решить на торговой точке.
Вы уже применяете онлайн-кассы и на практике столкнулись с рядом сложностей, связанных с особенностями ведения того или иного бизнеса и требующих дополнительных разъяснений? Эксперты 1С отвечают на популярные вопросы пользователей и публикуют их на портале ИТС www.its.1c.ru/db/kkt. Здесь вы найдете актуальную информацию в части правового регулирования применения контрольно-кассовой техники и узнаете, как организовать работу с применением онлайн-касс в программах «1С».
Каталог торгового оборудование, включая ККТ, который есть в наличии на складе 1С, см. на сайте http://v8.1c.ru/to/. Торговое оборудование приобретается у партнеров 1С со статусом «Центры компетенции 1С по 54-ФЗ», см. http:/ /1c.ru/rus/partners/kkt-citylist.jsp. Срок поставки уточняйте у партнера в своем регионе, отгрузка партнеру со склада в Москве на следующей день.
Готовые комплекты автоматизации для розничной торговли
Для автоматизации розницы фирма «1С» предлагает программно-аппаратные комплексы, которые соответствуют требованиям 54-ФЗ и учитывают специфику и задачи различных моделей розничной торговли.
Комплект для бухгалтерии предприятия
Бухгалтерам, которые в силу специфики работы организации сами ведут кассу – выписывают ПКО, принимают предоплату по договору наличными или банковскими картами, пробивают чеки – мы рекомендуем комплект, включающий в себя фискальный регистратор «Ритейл-02Ф» или «Атол-30Ф» и «1С:Бухгалтерию 8». Использование такого комплекта позволит легко управлять номенклатурой и ценами, принимать наличные и карты, оформлять продажи и возвраты и работать с подарочными сертификатами.
1С:Касса – комплект для малой розницы и выездной торговли
Для быстрой организации работы небольшой торговой точки по правилам 54-ФЗ мы рекомендуем программно-аппаратный комплекс «1С:Касса», состоящий из автономной онлайн-кассы «Штрих-MPAY-Ф» и простой облачной системы товароучета «1С:Касса».
Кассовый аппарат прост и понятен в использовании даже тем, кто ранее никогда не работал с кассами. А облачная система позволяет легко заводить товары в кассу, назначать розничные цены, изготавливать ценники по шаблону и формировать различные отчеты о работе магазина. Комплект «1С:Касса» поддерживает ЕГАИС, а также обменивается данными с программами «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 2.0» и мобильным приложением «ИП6%», что очень удобно для выгрузки информации о розничных продажах и подготовки отчетности в ФНС.
1С:ИТС
Что такое комплекс «1С:Касса» и чем он полезен для владельца небольшой торговой точки, можно узнать из видео-записи выступления экспертов 1С на лекции в 1С:Лектории от 22.06.2017 «Закон № 54-ФЗ: рекомендации по переходу на онлайн-кассы, комплексная поддержка от 1С» по ссылке https:// its.1c.ru/video/lector20170622-4.
1С-POSCentre – комплект для магазинов самообслуживания, небольших сетей и общепита
Если на торговой точке высокая нагрузка и нередки очереди, предлагаем готовое рабочее место продавца – комплект «1С-POSCentre», который состоит из терминала Touch POS X9 и фискального регистратора «Ритейл-01Ф» или «Ритейл-02Ф» и работает под управлением программы «1С:Розница 8».
Предусмотрен обмен данными с программами «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Управление торговлей 8».
Функционально реализованы такие возможности, как работа с весами, поддержка систем лояльности, контроль остатков, а также управление продажами, взаиморасчет с поставщиками, управление персоналом и др.
1С-АТОЛ МК 11Ф – комплект для курьеров в службах доставки
Для автоматизации мобильных сотрудников и курьеров в службах доставки товаров и общественного питания подготовлено оптимальное решение – беспроводной энергонезависимый комплект «1С-АТОЛ МК 11Ф».
Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и включает в себя мобильный фискальный регистратор Атол 11Ф ВТ 2G в чехле, который легко крепится к поясному ремню и удобен для ежедневной работы, а также планшет 1C ALONG8321 с предустановленным приложением «1С:Мобильная касса». Приложение и планшет работают под управлением ОС Android.
Связь между планшетом и онлайн-кассой осуществляется по сети Bluetooth, а данные о розничных продажах можно передавать оператору фискальных данных как с контрольно-кассовой техникой по сети 2G, так и с планшета по Wi-Fi.
Приложение «1С:Мобильная касса» обменивается данными с такими программами 1С, как «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Розница 8» и «1С:Управление нашей фирмой 8».
Комплект для интернет-магазинов
Если деятельность связана с интернет-торговлей, для работы по требованиям 54-ФЗ рекомендуется использовать комплект автоматизации, включающий в себя фискальный регистратор «Ритейл-01Ф» или«Атол-30Ф», работающий под управлением программы «1С:Управление нашей фирмой 8». Данное решение 1С является оптимальным в качестве бэк-офиса интернет-магазина: программа прекрасно взаимодействует с онлайн-кассой, интегрируется со всеми популярными системами управления сайтами (CMS), например, такими, как 1С-Битрикс, UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento и др., синхронизируется с программой «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Розницей 8», а также обменивается данными с более 25 банков, включая Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, Бинбанк и др.
1С Товары. Сервис для повышения эффективности торговой деятельности
Очевидно, что любое торговое предприятие заинтересовано в грамотном снижении затрат, повышении прибыли, оптимизации ассортимента и получении новых клиентов или новых поставщиков с интересными предложениями. Именно поэтому фирма «1С» рекомендует познакомиться с нашими новыми сервисами, которые будут весьма полезны как розничным магазинам, так и поставщикам.
Чем полезен сервис для магазина?
Аналитика и оптимизация ассортимента. «1С-Товары» – сервис, который автоматизирует управление товарным ассортиментом и номенклатурой, помогает контролировать остатки и предоставляет широкий инструментарий для аналитики работы магазина.
Автозаказ товаров. С помощью сервиса можно сократить затраты магазина за счет своевременного автоматического заказа товаров, который формируется на основе аналитических данных и прогнозировании спроса.
Загрузка каталога товаров со штрих-кодами из облака в программы 1С. Несомненный плюс сервиса – возможность легко завести номенклатуру и работать с товарным справочником (название, описание, штрихкод), а как известно – это одна из наиболее трудоемких задач при переходе на работу с кассовым аппаратом и товароучетными программами.
Если касса работает совместно с программой «1С», то заполнить справочник можно автоматически и, причем, совершенно бесплатно – достаточно скачать нужные позиции из «облачного» хранилища, в котором размещено более 100 000 карточек товаров.
Чем полезен сервис для поставщика?
Прогнозируемость заявок и логистики. С помощью сервиса можно упорядочить логистику и сделать заявки, их количество и периодичность прогнозируемыми. Так как сервис накапливает статистику заказов каждого магазина, это позволяет прогнозировать остатки и управлять датой заказов, благодаря чему появляется более четкий график заказов.
Независимость от личных связей торговых агентов. Внедрение сервиса позволяет свести к минимуму влияние личных связей агентов, и это значит, что при увольнении сотрудника поставщик не потеряет покупателя, так как заявка поступает из магазина непосредственно в базу поставщика.
Новые клиенты из пользователей сервиса. Еще одна полезная возможность сервиса «1С-Товары» – это публикация прайс-листов и автоматическая обработка заказов от розничных магазинов. Прайс-листы поставщика доступны всем магазинам, которые подключены к сервису «1С-Товары», и это значит, что вы сможете находить новых покупателей, что называется, не отходя от кассы!
Сервис «1С-Товары» реализован в виде внешних обработок для розничных магазинов и поставщиков, которые можно установить в таких программах, как «1С:Розница» и «1С:Управление торговлей»; в планах интеграция сервиса и с другими программами 1С.